Ausfälle, hängende Systeme, ein Mitarbeiter ohne Netzwerkzugang — IT-Probleme kosten Zeit und Nerven. Wir übernehmen die laufende Betreuung, reaktiv und proaktiv.
ITGHOSTS übernimmt die laufende Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur: reaktiv, wenn etwas klemmt, und proaktiv, damit es gar nicht erst so weit kommt. Mehrjährige Erfahrung mit Ticketsystemen und Business-Anwendern bedeutet: Wir wissen, wo es in Unternehmen üblicherweise klemmt — und wie man es löst, bevor es zum echten Problem wird.
Seit der Gründung 2022 hat sich diese Erfahrung in der Praxis aufgebaut: In Spitzenzeiten betreute ITGHOSTS parallel über 300 Systeme — Clients, Server und Drucker. Diese Größenordnung bringt Routine in Dinge, die andere erst im Ernstfall lernen: sauber dokumentierte Backups, Netzwerke, die bei Ausfall eines Geräts nicht gleich mit ausfallen, und ein Ticketsystem, das auch bei vielen gleichzeitigen Anfragen den Überblick behält.
Diese Disziplin ist keine Theorie: Vier Jahre lang war ITGHOSTS als Site-IT verantwortlich für ein Chemieunternehmen im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen — eine Umgebung, in der ungeplante Ausfälle keine Option sind und Dokumentationspflichten so hoch sind wie in kaum einer anderen Branche. Diese Sorgfalt bringen wir in jede Betreuung ein, unabhängig von Unternehmensgröße oder Branche.
Jede Anfrage wird erfasst, priorisiert und nachvollziehbar bearbeitet — klare Kommunikation statt Zettelwirtschaft oder vergessener Anliegen.
Regelmäßige Updates, Patches und Systemchecks, bevor aus einer Kleinigkeit ein Ausfall wird.
Ihre Daten werden gesichert — und die Sicherung wird geprüft, statt nur eingerichtet und vergessen zu werden.
Von der Firewall bis zum WLAN: Ihre Netzwerkinfrastruktur läuft stabil, aktuell und sicher konfiguriert.
Am Markt aktiv für Unternehmen und private Kunden in der Region
Betreute Systeme in Spitzenzeiten — Clients, Server und Drucker
Persönlicher Ansprechpartner statt Callcenter
Durchschnittliche Reaktionszeit
Konform & sicher — von Anfang an mitgedacht
Sachsen-Anhalt & Umgebung, vor Ort und remote
„Geht nicht" gibt es für uns nicht. Wir denken vom Nutzer her, sind pünktlich und erreichbar, wenn Sie uns benötigen — und gehen erst, wenn das Problem gelöst ist.
Für wen: Von der Arztpraxis über Kanzleien und Schulen bis zum Mittelständler — überall dort, wo Business-Anwender sich auf ihre IT verlassen müssen. Mehr zu unseren Branchenschwerpunkten auf der Seite Managed IT Service Halle & Sachsen-Anhalt.
Kostenloses Erstgespräch — 30 Minuten, kein Druck, kein Kleingedrucktes.